Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos
Al comprar en Ana Free Perú, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no continúes con la compra. Hacer clic en “Acepto los Términos y Condiciones” tiene el mismo valor legal que una firma electrónica.

2. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones, fotos, promociones o stock sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son referenciales; pueden existir diferencias menores con el producto final.

3. Proceso de compra

  • El usuario debe completar todos los campos requeridos al realizar la compra.
  • La compra se confirma únicamente después de recibir el pago exitoso.
  • Métodos de pago disponibles: Izipay (tarjetas).
  • No se aceptan pagos contra entrega por seguridad.

4. Precios y promociones

  • Los precios son finales y pueden incluir impuestos según la normativa vigente.
  • Las promociones pueden estar sujetas a términos específicos.
  • En caso de error de precio evidente, nos reservamos el derecho de cancelar la transacción, notificando al cliente.

5. Entrega y envío

  • Lima Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.
  • Provincias: 3 a 7 días hábiles.
  • Empresas de envío: Dinsides Courier (Lima) y Shalom (Provincias).
  • Los retrasos ocasionados por la empresa de transporte no son responsabilidad de Ana Free Perú, pero colaboraremos en la gestión del pedido.

6. Cancelaciones

  • El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido solo antes de que sea despachado.
  • Una vez enviado, aplica la política de cambios y devoluciones.

7. Política de cambios y devoluciones

  • Se aplica la política publicada en la página correspondiente.
  • Productos dañados por uso indebido o fuera de plazo no podrán ser cambiados o devueltos.

8. Responsabilidad

  • Ana Free Perú no se responsabiliza por daños ocasionados por mal uso del producto o información incorrecta proporcionada por el cliente.
  • Los clientes deben verificar la dirección y datos de contacto para garantizar la entrega.

9. Seguridad de la información de pago

  • Todos los pagos se realizan mediante Izipay, cumpliendo estándares de seguridad.
  • No se almacenan datos sensibles de tarjetas en nuestra plataforma.

10. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido, textos, imágenes, logos y diseño de Ana Free Perú son propiedad de la empresa.
  • Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

11. Modificaciones de los términos

  • Ana Free Perú se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
  • Los cambios serán efectivos desde la fecha de publicación en el sitio web.

12. Ley aplicable y jurisdicción

  • Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del país.
  • Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

13. Fecha de actualización

  • 24/08/2025