Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

• La empresa responsable de tus datos es Ana Free Perú, RUC: 10726665538.
• Contacto: correo ana.free.peru@gmail.com | WhatsApp +51 955401495.

2. Cumplimiento legal

• Ana Free Perú cumple con lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, garantizando que la información proporcionada por nuestros clientes se recolecta, almacena y utiliza únicamente para los fines descritos en esta política.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido y contactarte:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago proporcionada a través de Izipay (no almacenamos datos sensibles de tarjeta)

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Contactarte en caso de incidencias con la compra o el envío
• Enviarte información relacionada con tu pedido (confirmaciones, cambios, devoluciones)

5. Compartir información con terceros

• No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales.
• Solo compartimos la información necesaria con las empresas de envío: Dinsides Courier (Lima) y Shalom (Provincias), para completar la entrega.

6. Seguridad de los datos

• Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos
• Rectificación: Corregir información desactualizada o incorrecta
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no se utilicen adecuadamente
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al correo ana.free.peru@gmail.com o WhatsApp 955401495. La respuesta se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Conservación de los datos

• Conservamos tus datos únicamente mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades mencionadas y para cumplir obligaciones legales.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

• Ana Free Perú puede actualizar esta política en cualquier momento.
• Los cambios se publicarán en esta página con fecha de actualización.

10. Fecha de actualización

• 24/08/25

11. Información adicional

• Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos o deseas presentar algún reclamo, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones disponible en el sitio web.

12. Contacto

• Correo electrónico: ana.free.peru@gmail.com
• WhatsApp: +51 955401495
• Sitio web: www.anafreeperu.com